对甲方来说，标识项目一旦立项，就需要找合适的标识设计制作厂家来落实，对甲方工作人员来说，接下来的环节是很有挑战性的，因为并不是每个人什么都懂，所以找的标识设计制作厂家是否靠谱就需要多花心思了，除了对标识厂家综合实力的考察，还需要搞明白的是大型标识厂家的服务流程，今天我们就以柯赛为例，把大型标识厂家的5项服务流程分享给大家。

服务流程1，需求调研，了解客户需求才能更好的为客户提供服务，标识项目的前期调研工作是标识设计和制作过程中重要的一个环节。每个标识项目都有自己特定的理念和预期目标，对项目需求的调研，大型标识厂家会围绕甲方的标识项目的体量、工程预算、工程节点要求、灯光需求、点位动线、项目平面图等，有针对性的进行设计调查分析、资料收集以及相应材料的信息提炼与总结，并进行现场考察，全方位多维度的对所搜集的信息进行归纳比较、整理和提炼，为标识设计和制作提供有力的依据；

服务流程2，标识设计，在标识系统的设计过程中，大型标识厂家的设计师团队会根据不同项目的主体特性、项目风格、地域文化、气候条件等因素，进行文化提炼、创意成型、工艺解析、设计检验，将艺术与功能完美结合。确保为客户提供更加专业、完善的智慧城市标识、商业地产标识、特色小镇标识、连锁经营标识、酒店标识、艺术场馆标识、城市环境标识等个性化设计和咨询服务需求；

服务流程3，生产制作，制造环节也是考验标识厂家实力的重要环节，生产制作的设备是否先进，配套是否齐全，有没有严格的质量控制标准，这些都决定了标识产品的质量，作为标识项目服务流程的重头戏环节，标识的生产制作环节位于标识设计和施工安装售后的中间位置，这个服务流程也是客户感受比较深的环节之一，一般情况下，为了让甲方切实感受到产品的精工细作，甲方是可以到工厂车间现场参观生产制作过程的；

服务流程4，运输安装，对大型标识厂家来说，打包运输安装这些工作是有专业团队的，并与国内外知名物流公司形成了稳定的合作关系，保障产品运输安全及高效运达安装现场。对安装现场的管理方面，标识厂家通常会全面把控现场施工进程，根据作业指导书结合现场情况，全面把控项目团队中的不同的成员完成各个子项目的工作，并以专业的技能高效完成项目安装。放心的项目安装质量：高品质的标识产品、专业的工程管理和安装团队是保障项目安装质量的核心，所有标识标牌的安装均严格按项目文件、设计与相关规范执行，确保标识标牌的安全使用。

服务流程5，售后服务，标识项目完成后，标识厂家相关工作人员通过对标识系统的现状分析和客户满意度调查，总结出标识规划与设计的优点与不足，以利后期标识系统的构建与完善。由指定的售后工作人员对项目进行拍摄照片存档：针对项目施工的整个过程进行拍摄和记录，全面反映项目中标识产品安装的质量验收与控制情况，保证项目工程有据可查。在标识项目维护保养阶段，每个厂家的做法略有差异，比如柯赛是提供5年质量保证，24小时内上门维护，1站式全标识产业链服务。

相对于小作坊，对靠谱的大型标识厂家来说，会更加注重流程和标准的建立，一套完整的标识项目服务流程的建立也不是一蹴而就的，而是在长期大量项目经验的基础上积累形成的，这套标准流程的建立可以帮助甲方高效快速的做出相关的决策，为项目的顺利推进注入源动力。所以，对甲方来说，在找合作伙伴的时候除了考察肉眼可见的部分，还需要对标识项目流程和相关标准做深入的了解，这样后期的工作将会顺畅很多。

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