医疗资源的短板在这个疫情期间浮出了水面，让大家看到了并感受到了平常无法触及的一面。同时，人们对医疗资源提出了更高的要求，人性化的配套在医院这个场景中会越来越重要。医院标识系统作为医院基础设施的一个重要组成部分，不管从功能层面还是精神层面都给医院的实际环境带来了巨大的变化。我们的理念已经从以管理为中心转变为以患者为中心，这就需要我们对患者的需求做更加深层次的了解，从全新的角度对医院标识系统进行定位和设计制作。那么具体落实到这种以患者为中心的思念的时候，就需要甲乙双方对医院标识系统的基础理论有较深的理解，其中医院标识系统的特点是最基本的理论，下面我们以柯赛的医院标识系统项目为参照，整理出来的4个特点：

特点1，连贯，也就是逻辑清晰，患者的心理状态通常是很急切的，往往会希望药到病除，这也是大多数人感到不舒服的时候去到医院这个场景的目的，但是现代化的医院那么大，在一个围合的区域还不止一栋楼，要怎么走，进大门以后下一步怎么走，每个细分类别的诊疗场所在哪里，检验和药房都在什么方位，这些对大部分患者来说都是是麻烦的事情，特别是人多的时候，到处黑压压的一片人群，更加难以顺利找到目的地，所以，医院标识系统就要把患者实际关心的问题解决掉，标识系统很大的一个功能就是导向，逻辑关系必须清晰、并做到准确无误；

特点2，简洁，刚才提到了在医院里面患者的心理状态，如果用一个字来形容，那就是“急”，所以花在看病以外的时间和精力往往是有限的，所以医院标识系统必须做到简洁易懂，文字信息要简明扼要，不能啰嗦，特别是导向类型的标识牌，能用一个字表达出来的决不用两个字。患者本来内心比较焦急，是没有那么多心思去琢磨标识牌上面过多的信息，扫一眼就能看到能看懂，这就是简明扼要的直接体现；

特点3，统一，我们知道在医疗系统，有个十字形象标识，这就是形象标识的统一性的具体体现，另外，在不同的类型医院场景中，还会有不少的个体化差异，也就是说具体到某个医院的时候，也会有自己独特的风格，这种风格通常是建立在统一规划设计的基础之上，医院标识系统作为医院里面的一个分支工程类项目，必须遵照统一规范开展工作；

特点4，合理，需要体现合理性的地方有很多，在医院这个特殊的场所更是如此。比如，我们常说公共场合要保持安静，不要大声喧哗，但是实际上似乎很少有人能做到，比如诊断场所、治疗类场所等等，都需要保持相对比较安静的环境，医患双方都会感觉比较好，也正因为现实中还有很多不足的地方，所以在医院标识系统设计制作过程中，还有很多需要提升改进的空间，其中把动静分离体现在标识系统中也是一种进步；

医院标识系统是为所有人提供服务的，所有的特点都是建立是实际的用户需求之上的，当标识系统完成以后，是需要人们遵守规则才能发挥出标识系统的作用。我们都知道医院人流量众多，不确定性也比较大，人群互相之间的各种干扰在所难免，有时候为了让患者获得一个更好的就医体验，也是需要每一名患者共同来努力，才能创造出良好的秩序，如果不能做到这一点，医院标识系统做得再好也是没有价值的，什么特点都没用。

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